Reforzar lo sano

Cuando hace ocho años abrimos la UHTR (Unidad Hospitalaria de Tratamiento y Rehabilitación) nos enfrentábamos a un reto: atender a muchas (24) personas con síntomas psicóticos graves, consumos de tóxicos, alteraciones de conducta, y actitud oposicionista (los ingresos eran forzosos). Y sólo contábamos con un psiquiatra, una psicóloga, una enfermera por turno, tres auxiliares y una terapeuta ocupacional. La trabajadora social, compartida. Y sin personal de seguridad.

Ocho años después, el balance es increíble.

Ya no son 24, ahora son 30 las personas diariamente atendidas. Más del 90 % de pacientes salen (y vuelven) a diario por su cuenta (y el otro 10% acompañados). En un año hemos tenido que notificar sólo 3 fugas (en realidad, salidas sin cumplir bien el regreso, resueltas en horas). Ni una contención mecánica. 100% de personas en ropa de calle (los pijamas, sólo para dormir). Encuestas de satisfacción de familiares y pacientes rozando máximos. Ambiente diario de respeto, optimismo, diversidad, tolerancia. Consumo de tóxicos bajo mínimos. Un alta cada dos semanas (Más de 200 en este tiempo, en el 90% de los casos, a su domicilio, o a recurso social residencial para continuar proceso de emancipación con apoyo).
Atmósfera de normalidad. Esperanza. Agradecimiento. Nada de burnout...


¿Cómo ha sido esto posible?


Una sola palabra, que explicaré en la próxima entrada. RAID.